Сервис

Гарантийный ремонт

Наша Компания является авторизованным сервисным центром по обслуживанию увлажнителей-очистителей воздуха Venta в Самаре и области: подтверждение на сайте дистрибьютора

Сервисный центр Вента в Самаре: Гарантийное и пост-гарантийное обслуживание Venta

  • Адрес: 443001, г. Самара, Галактионовская, дом 106а, пересечение с Ульяновской
  • Телефон: +7 (846) 212-02-20
    +7 (927) 701-05-40

Обращаем Ваше внимание, что гарантия 10 лет действует только на бытовую серию VENTA, модели: LW 15, LW 25, LW 45.
Гарантия на промышленные модели LW80, LW81, LW82 составляет 2 года.

Гарантия не распространяется:

  • На износ корпуса;
  • На профилактические работы и чистку;
  • На изделия, получившие повреждения из-за подключения к несоответствующей электросети.

Право на гарантийное обслуживание также утрачивается в случае:

  • Использования товара не по прямому назначению;
  • При наличие дефектов, вызванных внешними причинами (падение, удары, небрежный уход и транспортировки, воздействие высокой температуры, воздействие воды, ремонт и/или изменения в изделии неуполномоченным лицом и т.п.);
  • При попадании внутрь изделия посторонних предметов;
  • При использовании несоответствующих расходных материалов.

Официальное письмо завода-производителя: условия гарантии на территории РФ

Дополнительный сервис

Дорогие пользователи Venta! Предлагаем вам дополнительную услугу — профилактика приборов Venta.

В списке предоставлены основные профилактические работы, за более подробной информацией обращайтесь:

Полное профилактическое обслуживание прибора Стоимость, руб.
1. Тестирование прибора на возможные неисправности  
2. Разборка и мойка всех составляющих деталей с использованием очистителя для прибора VENTA  
3. Смазка электродвигателя 2000
4. Смазка приводного механизма  
5. Сборка и тестирование прибора в рабочих режимах  
Предремонтная чистка прибора
(производится при обращении в сервис по согласованию с заказчиком в случае значительного загрязнения прибора, если не производится комплексная чистка)
Стоимость, руб.
1. Разборка и продувка моторного блока сжатым воздухом  
2. Поверхностная мойка верхней части прибора с использованием мойки высокого давления 1000
Негарантийный ремонт:
Замена приводного механизма, модели LW14 / LW24/ LW24 Plus/LW25 2900
Замена приводного механизма, модель LW 44/LW44Plus/LW45 3200
Замена гибкого сцепления (силиконовый держатель) 375
Замена блока питания 2240
Замена корпуса, пластинчатого барабана уточняйте стоимость у консультанта
Замена платы переключения скоростей LW24Plus / LW44Plus / LW15 / LW25 / LW45 1780
Замена мотора LW24Plus / LW44Plus / LW25/LW45 8990
Замена мотора LW15 7400
Приборы промышленной серии (LW 80/81/82) Стоимость, руб.
Комплексная очистка прибора с применением специального очистителя, смазка двигателей 6620
Перепрограммирование модели уточняйте стоимость у консультанта
Негарантийный ремонт:
Замена приводного механизма (не гарантийный случай) 2660
Замена гибкого сцепления (силиконовый держатель) 75
Ремонт / Замена электронной платы уточняйте стоимость у консультанта
Замена частей корпуса, пластинчатого барабана уточняйте стоимость у консультанта

Для Вашего удобства в нашем центре действует курьерская доставка: Вы можете вызвать курьера на удобный для Вас адрес и он заберет, а после ремонта привезет прибор обратно, стоимость приемки и доставки прибора по Самаре и Тольятти — 500 руб.

Как разобрать прибор, чтобы его почистить?

1. Отключите прибор и выньте адаптер питания из розетки. Чтобы открыть верхнюю часть прибора, нажмите на блокировочные кнопки (см. стрелки).

2. Для открытия верхней части обязательно соблюдайте последовательность: сначала легким нажатием раскройте две боковые поверхности (1) + (2), а затем два ребристых крыла (3) + (4).

Как собрать прибор?

3. Отсоедините штекер провода питания от моторного блока (1). Выньте моторный блок из верхней части прибора движением вверх (2). Извлеките провод питания из держателя (3) и затем вытащите его вниз через открытую верхнюю часть прибора (4). Не разбирайте моторный блок с двигателем, не погружайте его в воду и не допускайте его намокания! Моторный блок, лопасти вентилятора и привод протирайте только сухой тряпкой! Разобранную верхнюю часть (каркас) можно промыть под струей воды. Перед сборкой верхней части проследите, чтобы она была абсолютно сухой!

4. Моторный блок вставьте в верхнюю часть в правильном направлении (1). Протяните штекер провода питания снизу вверх через открытую верхнюю часть (2) и воткните в моторный блок до щелчка (3). Провод зафиксируйте в держателе (4).

5. Для сборки верхней части прибора соблюдайте следующую последовательность: внешние края блокировочных кнопок должны быть подняты вверх. Соедините два ребристых крыла (1) + (2), подняв их вверх, и зафиксируйте, опустив вниз внешние края блокировочных кнопок (5). Затем поднимите вверх и захлопните обе боковые поверхности (3) + (4).