Гарантийный ремонт
Наша Компания является авторизованным сервисным центром по обслуживанию увлажнителей-очистителей воздуха Venta в Самаре и области: подтверждение на сайте дистрибьютора
Сервисный центр Вента в Самаре: Гарантийное и пост-гарантийное обслуживание Venta
- Адрес: 443001, г. Самара, Галактионовская, дом 106а, пересечение с Ульяновской
- Телефон: +7 (846) 212-02-20
+7 (927) 701-05-40
Гарантия на серии: 5-ая (модели LW15, LW25, LW45), 6-ая ( модели LW 60T WiFi, LW60T, LW62 WiFi, LPH60 WiFi), Comfort Plus (модели LW15 Comfort+, LW25 Comfort+, LW45 Comfort+) и промышленные модели LW80, LW81, LW82 составляет 2 года.
Гарантия не распространяется:
- На износ корпуса;
- На профилактические работы и чистку;
- На изделия, получившие повреждения из-за подключения к несоответствующей электросети.
Право на гарантийное обслуживание также утрачивается в случае:
- Использования товара не по прямому назначению;
- При наличие дефектов, вызванных внешними причинами (падение, удары, небрежный уход и транспортировки, воздействие высокой температуры, воздействие воды, ремонт и/или изменения в изделии неуполномоченным лицом и т.п.);
- При попадании внутрь изделия посторонних предметов;
- При использовании несоответствующих расходных материалов.
Официальное письмо завода-производителя: условия гарантии на территории РФ
Дополнительный сервис
Дорогие пользователи Venta! Предлагаем вам дополнительную услугу — профилактика приборов Venta.
В списке предоставлены основные профилактические работы, за более подробной информацией обращайтесь:
- Телефон: +7 (846) 212-02-20
+7 (927) 701-05-40 - E-mail: info@venta63.ru
| Полное профилактическое обслуживание прибора | Стоимость, руб. |
| 1. Тестирование прибора на возможные неисправности | |
| 2. Разборка и мойка всех составляющих деталей с использованием очистителя для прибора VENTA | |
| 3. Смазка электродвигателя | 2000 |
| 4. Смазка приводного механизма | |
| 5. Сборка и тестирование прибора в рабочих режимах | |
| Предремонтная чистка прибора (производится при обращении в сервис по согласованию с заказчиком в случае значительного загрязнения прибора, если не производится комплексная чистка) | Стоимость, руб. |
| 1. Разборка и продувка моторного блока сжатым воздухом | |
| 2. Поверхностная мойка верхней части прибора с использованием мойки высокого давления | 1000 |
| Негарантийный ремонт: | |
| Замена приводного механизма, модели LW14 / LW24/ LW24 Plus/LW25 | 2900 |
| Замена приводного механизма, модель LW 44/LW44Plus/LW45 | 3200 |
| Замена гибкого сцепления (силиконовый держатель) | 375 |
| Замена блока питания | 2240 |
| Замена корпуса, пластинчатого барабана | уточняйте стоимость у консультанта |
| Замена платы переключения скоростей LW24Plus / LW44Plus / LW15 / LW25 / LW45 | 1780 |
| Замена мотора LW24Plus / LW44Plus / LW25/LW45 | 8990 |
| Замена мотора LW15 | 7400 |
| Приборы промышленной серии (LW 80/81/82) | Стоимость, руб. |
| Комплексная очистка прибора с применением специального очистителя, смазка двигателей | 6620 |
| Перепрограммирование модели | уточняйте стоимость у консультанта |
| Негарантийный ремонт: | |
| Замена приводного механизма (не гарантийный случай) | 2660 |
| Замена гибкого сцепления (силиконовый держатель) | 75 |
| Ремонт / Замена электронной платы | уточняйте стоимость у консультанта |
| Замена частей корпуса, пластинчатого барабана | уточняйте стоимость у консультанта |
Для Вашего удобства в нашем центре действует курьерская доставка: Вы можете вызвать курьера на удобный для Вас адрес и он заберет, а после ремонта привезет прибор обратно, стоимость приемки и доставки прибора по Самаре и Тольятти — 500 руб.
Как разобрать прибор, чтобы его почистить?
1. Отключите прибор и выньте адаптер питания из розетки. Чтобы открыть верхнюю часть прибора, нажмите на блокировочные кнопки (см. стрелки).
2. Для открытия верхней части обязательно соблюдайте последовательность: сначала легким нажатием раскройте две боковые поверхности (1) + (2), а затем два ребристых крыла (3) + (4).
Как собрать прибор?
3. Отсоедините штекер провода питания от моторного блока (1). Выньте моторный блок из верхней части прибора движением вверх (2). Извлеките провод питания из держателя (3) и затем вытащите его вниз через открытую верхнюю часть прибора (4). Не разбирайте моторный блок с двигателем, не погружайте его в воду и не допускайте его намокания! Моторный блок, лопасти вентилятора и привод протирайте только сухой тряпкой! Разобранную верхнюю часть (каркас) можно промыть под струей воды. Перед сборкой верхней части проследите, чтобы она была абсолютно сухой!
4. Моторный блок вставьте в верхнюю часть в правильном направлении (1). Протяните штекер провода питания снизу вверх через открытую верхнюю часть (2) и воткните в моторный блок до щелчка (3). Провод зафиксируйте в держателе (4).
5. Для сборки верхней части прибора соблюдайте следующую последовательность: внешние края блокировочных кнопок должны быть подняты вверх. Соедините два ребристых крыла (1) + (2), подняв их вверх, и зафиксируйте, опустив вниз внешние края блокировочных кнопок (5). Затем поднимите вверх и захлопните обе боковые поверхности (3) + (4).